K čemu využít TaskPool

Úvodní stránka → Produkty → K čemu využít TaskPool

TaskPool je flexibilní systém, který lze nakonfigurovat pro různé jednodušší firemní agendy.

Takpool můžete efektivně nasadit na následující oblasti:

Interní procesy

Veškeré firemní procesy, kde jsou předem známy všechny zainteresované osoby a kde potřebujete mít dokonalý přehled o stavu jejich řešení. Taskpool v této oblasti nabízí velké zvyšení efektivity plynoucí z dokonalé informovanosti všech zainteresovaných zaměnstanců a minimalizaci informačního šumu.

• Celofiremní platforma pro úkoly (task management)
• Interní helpdesk
• Správa zakázek
• Správa reklamací
• Požadavky na nákup
• Požadavky na referenční vozidla
• Opravy strojů, zařízení, automobilů (žádanky)
• Správa poptávek, potenciálních poptávek (lead management)
• Požadavky na změny interních softwarových systémů (IS/IT)
• Evidence návštěv ve firmě
• Požadavky na nákup drobného HIM
• Požadavky na opravy budov a interního zařízení (facility management)
• Revize dokumentace
• Issue list v rámci projektů (správa problémů a otevřených otázek v sw projektech)
• Požadavky na vyvíjený software
• Evidence chyb a jejich řešení v průběhu testování produktů

Externí procesy

Firemní i mimofiremní procesy kde dochází k řešení požadavku velkého množství předem neznámého počtu osob. Modul HelpDesk nabízí přímý komunikační kanál mezi uživateli TaskPoolu a okolním světem. Výhody této komunikace ocení jak přímo uživatelé TaskPoolu, tak i Vaši zákazníci vně systému.

• Helpdesk zákazníkům
• Systematické zpracování dotazů zákazníků z webu (eshopy, podpora produktů)
• Správa požadavků na informace potenciálních zákazníků (lead management)
• Požadavky na dodavatele služeb (např. IT, reklamní studia, dodavatele webových aplikací)
• Požadavky na externisty (požadavky na roznášky, drobné opravy)
• Vývoj a implementace webových prezentací (správa požadavků zákazníků)

Ostatní

• podpora ISO (jednoduchá správa základních procesů – zakázky, nákup, prodej, výroba) a jejich výstupů - dokumentů

Zákazníci oceňují zejména přehlednost, rychlé zavedení do provozu a skutečnost, že v systému se nic neztratí a systém nedopustí, aby se na něco zapomnělo.

Které agendy u Vás ve společnosti byste systémem mohli řešit Vy? Pokud nějaké naleznete, posuďte, zda investice do systému je adekvátní získání přehledu nad těmito agendami. O ceník požádejte zde.