Modul OrderBook

Úvodní stránka → Produkty → Modul OrderBook

OrderBook (Kniha zakázek) je přídavný modul TaskPoolu a spolu s ním umožňuje malým a středním servisním firmám, ať už v oblasti informačních technologií, elektroniky či jiných zařízení, efektivně řídit zakázky. Pracovníci servisu mohou díky webovému rozhraní kdekoliv zadat požadavek na servisní zásah a poté ho řešit. Zákazník je o stavu zakázky informován e-mailem s odkazem na webové rozhraní.

Funkce a vlastnosti

přehledná dokumentace zakázky od vstupu až po fakturaci (zadání zakázky, započetí práce, průběh práce, dokončení, výstupní kontrola, předání zákazníkovi, fakturace)
propojení s adresářem zákazníků
informování zákazníka o stavu zakázky e-mailem (SMS)
zjištění stavu zakázky přes www-rozhraní
evidence nákladů (práce a materiálu) u každé zakázky
tisk smluv a vyúčtování (opravenek)
možnost samostatné správy různých typů požadavků (např. podle projektů či zákazníků)
volitelná schvalovací řízení nad požadavky
přiřazení jednotlivých rolí uživatelům podle funkce či pravomocí
skryté komentáře k požadavkům viditelné pouze pro realizační tým (řešitele) nebo pouze pro zadavatele požadavků
filtrování požadavků dle všech možných kritérií s využitím dynamických filtrů
přehledná konfigurace systému pomocí logicky seskupených příkazů
prioritizace požadavků s vlastním nastavením názvů a práv pro priority

Ceny a služby

Součástí ceny je řada služeb. Podívejte se do sekce Služby, kde naleznete vše od školení, přes instalaci a podporu až po rozvoj produktu na míru.

Výhody pro Vás

Cenově atraktivní řešení i pro malé firmy.
TaskPool a modul OrderBook jsou neustále rozvíjeni.
Při pořízení tohoto řešení můžete TaskPool zároveň využít i v dalších aplikační oblastech (helpdesk, podpora týmové práce a vývoje softwaru, řízení komunikace v rámci outsourcingu).
Efektivní, transparentní a přehledná komunikace ihned po nasazení.
Uživatelsky přívětivé rozhraní a jednoduché ovládání.
Bellman Group se specializuje pouze na vývoj systémů pro správu požadavků.
Projekt zavedení je velmi rychle realizovatelný.