Bellman Group
Společnost Bellman Group se soustřeďuje na vytváření řešení pro středně velké a malé společnosti zejména v oblasti zvyšování efektivity jejich procesů.
Vyberte si z našich produktů
TASKPOOL - platforma pro firemní požadavky - nová verze 2.4
- pro online řízení úkolů v celé firmě a kontrolu nad jejich plněním
- pro komunikaci s partnery (správa www-stránek, outsourcing)
- pro bug tracking (vývoj softwaru, podpora firemního IS)
- poskytne vám online přehled nad prací zaměstnanců a externistů (odkudkoliv)
HELPDESK modul - nová verze 1.6
- pro technickou podporu (zákazníků, zaměstnanců)
- pro řízení reklamací
- pro poskytovaní informací o produktech a službách (např. v e-shopu)
MARKTIME - výkaznictví, řízení projektů, vyúčtování
- pro řízení firemních projektů, vykazování odpracovaného času, nákladů apod.
Integrace MARKTIME + TASKPOOL - zásadní spojení s jasným cílem
- TASKPOOL – platforma pro firemní požadavky, pro řízení úkolů a požadavků a to jak interních, tak externích
- MARKTIME – aplikace pro řízení, vykazování odpracovaného času, pro tvorbu klientských vyúčtování a faktur
Infopanel
Novinky
Již připravujeme novou verzi TaskPool 2.5
16. 09. 2009
Reagujeme tak na požadavky našich zákazníkú a připravujeme novou verzi TaskPool 2.5, těšit se můžete na tyto funkčnosti: - přesouvání tasku mezi pooly - vytváření subtasků a mnoho dalších.....
Nová verze TaskPool 2.4
06. 09. 2009
-Bellman uvedl do ostrého provozu novou verzi informačního systému TaskPool 2.4
- Modul HelpDesk
kompletně přepracovaná knihovna helpdesku. Byly vytvořeny javascriptové knihovny a knihovny stylů. Tvorba helpdeskového rozhraní je nyní snažší a poskytuje mnohem více možností. Mj. je možné psát vlastní funkce pro ověření, vkládat více příloh a další.
- Modul Knowledge Base
modul znalostní báze - Knowledge Base výrazně usnadňuje práci řešitelů a výkon servisního týmu. Řešitelé mohou vyhledávat řešení, mohou vkládat připravené texty do odpovědí zákazníkům. Zákazníci mohou také sami vyhledávat odpovědi na své otázky. Díky libovolné parametrizaci otázek a odpovědí jsou široké možnosti konfigurace a vyhledávání. Vzhled portálu je plně konfigurovatelný.
- Modul Service Level Agreement
SLA modul, který umožňuje definovat parametry servisních smluv. Každá smlouva může definovat řadu parametrů, např. různé pracovní časy, požadované časy pro odpověď či splnění požadavku, různé priority, eskalační schémata a další.
- Automatizované emailové reporty
emailové reporty, je možné informovat v pravidelných intervalech určité lidi o stavu vybraných tasků, aniž by museli vstupovat do IS Taskpool.
Noví zákazníci
26. 08. 2009
Jsme potěšeni, že jsme v uplynulých měsícíh mohli rozšířit rodinu naších zákazníků:
-ICT-GROUP, s.r.o.
Pro společnost ICT-GROUP jsme dokončili implementaci integrovaného řešení TaskPool&MarkTime
Společnost ICT-GROUP s.r.o. přináší firmám chytrá IT řešení, díky kterým se mouhou plně soustředit na svoji práci.
-Česká Exportní Banka, a.s.
Pro ČEB jsme implementovali řešení TaskPool. TaskPool zajišťuje management úkolů plynoucí z porad managementu.Česká exportní banka, a.s. (ČEB) je specializovaná bankovní instituce pro státní podporu vývozu přímo a nepřímo vlastněná státem. Vznikla v roce 1995 a tvoří nedílnou součást systému státní proexportní politiky.
-Petit Press, a.s.
Pro Petit Press jsme implementovali systém TaskPool s modulem HelpDesk pro spávu ICT požadavků. Ddále bylo cílem společnosti Petit Press řídit požadvky v oddělení správy budov a mejetku.
Vydavateľský dom Petit Press, a.s. vydáva 31 regionálnych aj centrálnych titulov s týždenným nákladom viac ako 800 tisíc výtlačkov
TaskPool je možné integrovat
16. 08. 2009
Integrace s jiným IS
-Pro významnou ICT společnost na slovensku jsme upravili rozhraní systému TaskPool, které zajišťuje integrovatelnost jiných informačních systémů.
– Mezi základní způsob integrace patří propojení datových polí pomocí SQL-dotazů.
- Další možností integrace je komunikace pomocí strukturovaných e-mailů.
